三元里街毗邻广州火车站，是知名的皮具箱包原材料交易市场之一，吸引着无数外商慕名前来。为进一步优化营商环境，三元里司法所以皮具商圈涉外纠纷调解室为平台，从法律咨询、法治宣传、人民调解等方面发力，为外籍友人提供高质量的涉外公共法律服务。近日，该司法所便化解了一宗时间跨度长达两年的涉外贸易纠纷。

2020年7月，巴基斯坦籍商人S先生在三元里街兴发广场，向周某订购了700箱洗发水，并支付货款28万元。同年9月，S先生收货后，认为其中350箱洗发水存在质量问题，并通过微信将该情况反映给周某。周某表示洗发水没有任何问题，并立即录制用该洗发水洗头的视频发给S先生，之后双方再无联络。

今年8月，S先生再次来中国找到周某，以两年前周某向其出售的350箱洗发水存在质量问题为由，要求周某退还14万元的货款及运费、关税等合计19万元。双方争执不下，S先生报警求助，派出所同步将纠纷信息报送至三元里司法所。

三元里司法所接报后，组织“专职调解员+法律援助值班律师”黄金搭档，迅速前往皮具商圈涉外纠纷调解室。调解桌上，双方当事人言语间“硝烟弥漫”。S先生急上心头，只能用“我不同意”的简单句子表示自己坚决要退款的决心。双方各不退让，场面陷入僵局。

三元里司法所组织调解员和法律援助值班律师，为双方当事人进行调解

调解员稳住双方情绪，耐心倾听双方诉求。法援值班律师一方面结合货物运输成本、纠纷时间过长、证据不足等因素，向S先生分析诉讼成本以及败诉风险，引导S先生合理表达赔偿诉求；另一方面从国际形势上中巴友谊的深厚，讲到三元里街外贸生意的繁荣，都离不开中国人热情好客的待客之道，劝导周某发扬以和为贵的传统美德，互谅互让。

经过劝解、讲法、说理，最终双方当事人达成一致，当场签订协议：由周某向S先生支付4万元的货款补偿金。双方当事人握手言和，一场时间跨度长达两年的涉外贸易纠纷画上圆满的句号。

三元里司法所相关负责人表示，本宗涉外纠纷的化解，展示了“中国式调解”的特有魅力，为打造平安三元里注入了新的法治活力。下一步，该司法所将在白云区司法局指导下，以完善皮具商圈涉外纠纷调解室为契机，健全多元化纠纷解决机制，助力建设法治化营商环境再上新台阶。

来源：白云融媒

编辑：曹颖