随着城市化进程的加快，一些老旧小区因物业管理滞后等原因，无法满足业主日益增长的服务需求，容易导致加装电梯邻里纠纷多、物业管理难度大、房屋漏水引发邻里矛盾等。而在广州市白云区三元里街各个老旧小区，“一社区一法律顾问”利用自身专业知识各显神通，助力解决小区管理难题，协助办好加装电梯等民生实事，让老旧小区焕发出新活力。

加装电梯纠纷频发，他多年耕耘化干戈

随着经济水平的提高，人们对出行便捷的需求越来越强烈，许多老旧小区都将加装电梯列入公共计划。然而，加装电梯在给中高层住户带来便利的同时，也可能引发低楼层业主的反对，认为其房屋通风、采光、通行等会不同程度受到影响。

自2015年起，律师卢迪欣就任三元里街石榴桥社区法律顾问，为邻里街坊提供相关的法律服务。特别是2016年广州市发布既有房屋加装电梯相关管理规定后，他就成为社区加装电梯政策宣传和调解的专业户，持续跟进处理石榴桥社区加装电梯相关个案。卢迪欣坦言，由于加装电梯纠纷主体人数众多，而且当事人中的老龄人群占比较高，对低层业主通风、采光、噪音、房屋贬值造成的损失难以准确预估，加装电梯纠纷成了老旧小区居民的一个“心病”。

在处理过程中，卢迪欣凭借自身深厚的法律专业功底，采取接地气的调解方式，受到石榴桥社区居民的信赖。2018年以来，他参与的加装电梯纠纷涉及楼房有7处，调解次数16次，私下做双方当事人思想工作的次数众多。在每一宗电梯加装纠纷中，卢迪欣都能充分听取各方意见，结合法律法规引导当事人，积极促成双方达成一致意见。在他的努力下，这7处楼房已有4处成功加建电梯，1处楼房决定不加建，2处仍在跟进沟通中。

每一次调解过后，卢迪欣总会认真总结加装电梯的工作经验，并分享给社区居委会工作人员。他不会仅仅停留在解决加装电梯纠纷上，更多的是思考如何为政府部门出谋划策，从根本上修改完善加装电梯的相关政策。

谈起社区法律顾问工作，卢迪欣表示，社区法律顾问工作既对解决基层群众基本的法律需求起到了重大作用，也加深了法律工作者对基层情况的了解。律师的根应该在基层，越是往基层深处走，遇到的法律问题越具有挑战性和不可预测性，也越能推动自身不断提高法律素养，更好为群众服务。

社区法律顾问卢迪欣律师（图中看文件者）在调解电梯加装纠纷

物业管理难题多，他重重把关开新局

一些老旧小区建设开发时相关法律制度尚未完善，使用、管理和维护也无法达到新建小区的物业标准，缺乏完善的物业管理，成立业主委员会或召开业主大会更是难以实现，鑫耀大厦便是三元里街辖区内物业管理难的一个典型案例。

谈起此前的鑫耀大厦，三元里街中医药大学社区居委工作人员都不禁皱起眉头。该大厦1-4楼是商铺，5楼以上为住宅，分别由两个物业公司管理。由于早期开发商的原因，该大厦常年收不到物业费，导致整体管理水平较低，投诉率与矛盾纠纷量居高不下。2019年，该大厦因长期拖欠水费，面临被停水的局面。社区法律顾问李红卫挺身而出，多次与社区工作人员上门调解，最后提出落实“一户一表”的方案，解决了大厦停水危机。

今年，该大厦物业公司因长期亏损申请破产，导致大厦面临着无物业管理的局面。李红卫结合《广州市物业管理办法》及《广东省物业管理条例》，提出采用业主自治管理的方式破解难题，并从业主自治管理小组章程制定、自治管理小组成员的选举、业主投票方式及授权事项等方面，全方位给予指导。

该大厦自治管理小组合法成立后，李红卫为该小组拟定了相关文件，在授权文件上授权自治小组可以选聘物业公司。经民主协商后，自治小组选聘了新的物业管理公司，大厦居民听到这一消息，十分欢欣鼓舞。

目前，该大厦已顺利选聘了新的物业管理公司，李红卫继续给予法律指导和帮助，不仅在物业管理合同上严格把关，而且依法指导自治小组与物业管理公司签订合同，以法治护航着每一个环节。自此，鑫耀大厦物业管理终于步上了正轨。

现在提及鑫耀大厦，当地社区居委会与居民都对李红卫的付出赞不绝口，充分肯定其认真负责的工作态度和细致专注的工作方式。“在李律师的帮助下，大厦物业管理这一大难题总算解决了，以后居住环境都会大大改善。”居民陈怡说。

社区法律顾问李红卫律师（左一）在调解鑫耀大厦物业管理纠纷

房屋漏水邻里不和，她耐心调解促和谐

一些老旧小区人员居住密集，房屋年久失修，难免会出现漏水等遗留问题，给居民生活带来了诸多不便，甚至成为社区邻里纠纷的导火索。

三元里街华园社区、机一社区、机二社区的法律顾问郑晓蓓，目前正在调解数起因漏水问题产生的邻里纠纷，类型涵盖楼上楼下漏水纠纷、顶楼住户漏水纠纷等。其中，机二社区一小区因二楼业主委托小区物业进行水管改道施工，导致五楼业主的单车棚漏污水引发矛盾纠纷，郑晓蓓介入调解的次数就不下5次，但由于纠纷当事人包括物业公司与多名住户，人数众多，意见难以统一。

期间，郑晓蓓多次实地察看漏水情况，提出了转移单车房杂物等解决方案，缓和邻里关系，再结合法律法规，做好各方当事人的思想工作，推进纠纷解决。在她的努力下，纠纷当事人达成了一致意见，由物业公司负责修缮工程，漏水导致的损失由住户之间协商解决。

对待每一宗社区纠纷的调解，郑晓蓓都会跟进到完全处理好。她说，法律顾问是群众之间的一座桥，将群众密切联系起来，以法律专业知识为居民化解烦心事忧心事，让公共法律服务在服务社会、普惠便民、促进法治社会建设中发挥作用。

社区法律顾问郑晓蓓律师（右一）在调解房屋漏水纠纷

来源：白云融媒

编辑：曹颖